Политика конфиденциальности

Наше обязательство по защите вашей личной информации и данных. Мы ценим ваше доверие.

Последнее обновление: 15 июля 2024 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания "GardenTrimIL" (далее — "мы", "нас" или "наша") собирает, использует и защищает информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего веб-сайта gardentrimil.info (далее — "Сайт") и наших услуг по уходу за садом. Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и стремимся обеспечить защиту ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством.

1. Определения основных терминов

В настоящей Политике используются следующие термины:

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • Контролер данных — юридическое лицо, которое определяет цели и средства обработки персональных данных. В контексте данной политики — GardenTrimIL.
  • Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
  • Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

2.1. Информация, которую вы предоставляете нам напрямую:

  • Контактные данные: Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта (участка) для оказания услуг. Эта информация собирается, когда вы заполняете контактные формы, формы обратного звонка или иным образом связываетесь с нами.
  • Детали заказа: Информация о запрашиваемых услугах, описание вашего сада или участка, фотографии, которые вы можете нам предоставить для оценки работ.
  • Коммуникации: Записи и копии вашей переписки (включая адреса электронной почты и сообщения в мессенджерах), если вы связываетесь с нами.

2.2. Информация, которую мы собираем автоматически:

  • Техническая информация: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, часовой пояс.
  • Данные об использовании Сайта: Информация о том, как вы используете наш Сайт, включая страницы, которые вы посещаете, время, проведенное на страницах, и маршруты навигации. Эта информация собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания.

3. Цели и правовые основания для обработки данных

Мы используем собранные данные для следующих целей:

  1. Предоставление и управление услугами:
    • Для обработки ваших запросов, подготовки коммерческих предложений, планирования и выполнения работ по уходу за вашим садом.
    • Для связи с вами по вопросам предоставления услуг, включая подтверждение встреч и информирование о ходе работ.
    • Правовое основание: Исполнение договора с вами или действия, предпринятые по вашему запросу до заключения договора.
  2. Улучшение нашего Сайта и услуг:
    • Для анализа использования нашего Сайта, чтобы понять, как мы можем улучшить его функциональность, контент и пользовательский опыт.
    • Для устранения технических неполадок и обеспечения безопасности Сайта.
    • Правовое основание: Наш законный интерес в поддержании и улучшении наших бизнес-процессов и предложений.
  3. Маркетинг и коммуникации:
    • Для отправки вам информации о наших услугах, специальных предложениях или полезных советов по уходу за садом, если вы дали на это свое согласие.
    • Правовое основание: Ваше явное согласие. Вы можете отозвать свое согласие в любое время.
  4. Соблюдение юридических обязательств:
    • Для выполнения требований законодательства, например, в области бухгалтерского учета и налогообложения.
    • Правовое основание: Необходимость соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся.

4. Передача ваших данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Мы можем раскрывать вашу информацию в строго ограниченных случаях:

  • Поставщикам услуг: Мы можем привлекать сторонние компании и частных лиц для содействия в предоставлении наших услуг (например, хостинг-провайдеры, аналитические сервисы, CRM-системы). Эти третьи стороны имеют доступ к вашим персональным данным только для выполнения этих задач от нашего имени и обязаны не раскрывать и не использовать их для каких-либо других целей.
  • По требованию закона: Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону или в ответ на действительные запросы государственных органов (например, суда или правительственного учреждения).
  • Для защиты наших прав: Мы можем раскрыть информацию, когда считаем, что это необходимо для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, подозрений в мошенничестве, ситуаций, связанных с потенциальными угрозами физической безопасности любого лица, или нарушений наших Условий использования.

5. Хранение и безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа. Срок хранения ваших персональных данных зависит от цели их сбора. Мы храним данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, описанных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями законодательства (например, для налоговой отчетности).

6. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством о защите данных вы обладаете следующими правами:

  • Право на доступ: Вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
  • Право на исправление: Вы можете потребовать исправить неточную или неполную информацию о вас.
  • Право на удаление («право быть забытым»): Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
  • Право на ограничение обработки: Вы можете попросить нас ограничить обработку ваших данных.
  • Право на возражение против обработки: Вы можете возражать против обработки ваших данных на основании наших законных интересов.
  • Право на отзыв согласия: Если обработка данных основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать его в любое время.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@gardentrimil.info. Мы можем попросить вас подтвердить вашу личность, прежде чем отвечать на такие запросы.

7. Политика использования файлов Cookie

Наш Сайт использует файлы cookie для улучшения вашего пользовательского опыта, анализа трафика и обеспечения правильной работы Сайта. Мы используем следующие типы cookie:

  • Обязательные (технические) cookie: Необходимы для функционирования Сайта и не могут быть отключены.
  • Аналитические cookie: Помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с Сайтом, собирая и сообщая информацию анонимно (например, через Google Analytics).
  • Функциональные cookie: Позволяют Сайту запоминать сделанный вами выбор (например, язык) для предоставления более персонализированных функций.

Вы можете управлять настройками cookie через ваш браузер. Обратите внимание, что отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность Сайта.

8. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, опубликовав новую Политику на этой странице. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику на предмет любых изменений. Изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице.

9. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: