1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальным предложением (публичной офертой) компании GardenTrimIL (далее — «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение на изложенных ниже условиях.
1.2. В целях настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:
- Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу gardentrimil.info, предназначенный для информирования Заказчиков об Услугах Исполнителя.
- Услуги — комплекс работ по уходу за садом, стрижке газонов, обрезке деревьев, кустарников и другие сопутствующие работы, выполняемые Исполнителем на территории Заказчика.
- Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю посредством телефонного звонка, электронной почты или формы обратной связи на Сайте с целью заказа Услуг.
1.3. Факт оформления Заявки или начала использования Услуг Исполнителя является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий данного Соглашения Заказчиком. С момента акцепта Соглашение считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
2. Предмет Соглашения
2.1. Исполнитель обязуется по Заявке Заказчика оказать Услуги по уходу за садом и зелеными насаждениями, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2.2. Точный перечень, объем, стоимость и сроки оказания Услуг согласовываются сторонами индивидуально для каждой Заявки и фиксируются в предварительной смете или устной договоренности, подтвержденной по телефону или в мессенджере.
2.3. Исполнитель оказывает Услуги лично или с привлечением третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за качество и своевременность их выполнения.
3. Порядок Оказания Услуг
3.1. Оформление Заявки и консультация
Заказчик оставляет Заявку на Сайте, по телефону или электронной почте. В ходе первичной консультации Исполнитель уточняет потребности Заказчика, характеристики объекта (площадь, тип насаждений, состояние) и предварительно согласовывает возможные даты визита специалиста для оценки.
3.2. Согласование объема работ и стоимости
На основе осмотра объекта или детального описания, предоставленного Заказчиком, Исполнитель составляет план работ и смету. Стоимость Услуг формируется исходя из сложности, объема работ, используемых материалов и оборудования. Смета и план работ доводятся до сведения Заказчика для утверждения.
Работы начинаются только после полного согласования всех деталей и стоимости с Заказчиком. Мы ценим прозрачность и стремимся к тому, чтобы у вас не возникало непредвиденных расходов.
3.3. Выполнение работ
Исполнитель выполняет работы в согласованные сроки, используя профессиональное оборудование и соблюдая технику безопасности. Мы прилагаем все усилия, чтобы минимизировать неудобства для Заказчика во время проведения работ на участке.
3.4. Приемка работ
По завершении работ Исполнитель демонстрирует результат Заказчику. Заказчик осуществляет приемку работ. В случае отсутствия мотивированных замечаний, Услуги считаются оказанными надлежащим образом. Если выявляются недостатки, стороны согласовывают разумный срок для их устранения силами Исполнителя.
4. Права и Обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязан:
- Качественно и в согласованные сроки оказать Услуги.
- Использовать исправное и безопасное оборудование.
- Соблюдать правила техники безопасности и охраны труда на объекте Заказчика.
- Информировать Заказчика о ходе выполнения работ и о возникновении обстоятельств, препятствующих их выполнению.
- Обеспечить сохранность имущества Заказчика, находящегося в зоне проведения работ.
4.2. Заказчик обязан:
- Предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.
- Обеспечить доступ специалистам Исполнителя на объект в согласованное время.
- Подготовить рабочую зону: убрать личные вещи, игрушки, обеспечить отсутствие на участке домашних животных без присмотра.
- Обеспечить доступ к источнику воды и электроэнергии, если это необходимо для выполнения работ и было согласовано заранее.
- Своевременно принять и оплатить оказанные Услуги.
5. Стоимость Услуг и Порядок Расчетов
5.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально и фиксируется в смете или устной договоренности. Стоимость может быть как фиксированной за проект, так и рассчитываться на основе почасовой ставки, в зависимости от типа Услуги.
5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком после их полного выполнения и приемки, если иное не согласовано сторонами. Возможна частичная предоплата для закупки специфических материалов (например, удобрений, саженцев).
5.3. Способы оплаты: наличный расчет, банковский перевод или другие согласованные методы.
5.4. В случае изменения объема работ по инициативе Заказчика в процессе их выполнения, итоговая стоимость может быть пересмотрена по согласованию сторон.
6. Ответственность Сторон и Ограничение Ответственности
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Израиля.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за биологические процессы в растениях (болезни, недостаточный рост, гибель), если они не были вызваны прямыми неправильными действиями Исполнителя. Наши Услуги носят рекомендательный и уходовый характер, направленный на улучшение состояния сада, но не могут изменять природные циклы.
6.3. Ответственность Исполнителя за любой причиненный ущерб имуществу Заказчика ограничивается суммой, эквивалентной стоимости оказанных Услуг по конкретной Заявке, в рамках которой был причинен ущерб.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как экстремальные погодные условия (хамсин, проливные дожди, шторм), стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов и т.д.
7. Конфиденциальность
7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Соглашения. Информация о Заказчике, его адресе и деталях заказа не подлежит разглашению третьим лицам без его письменного согласия.
7.2. Исполнитель может использовать фотографии результатов своей работы (обезличенные, без привязки к конкретному адресу или владельцу) в своем портфолио и маркетинговых материалах, если Заказчик не выразил явного запрета на это. Подробности обработки данных описаны в нашей Политике конфиденциальности.
8. Порядок Разрешения Споров
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
8.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Государства Израиль.
9. Заключительные Положения
9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении.
9.3. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Израиля.
Для связи с нами по вопросам, связанным с данным Соглашением, пожалуйста, используйте контактную информацию, указанную на странице Контакты.